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Perguntas frequentes

  • Qual é a sua abordagem ao suporte pós-venda?

    R Normalmente, nossos produtos não apresentam problemas de pós-venda devido à sua alta qualidade e excelente desempenho.

    No entanto, em caso de qualquer problema, também prestamos os serviços pós-venda correspondentes.

    Oferecemos o seguinte suporte pós-venda:


    1. Suporte Técnico

    - Fornecemos suporte técnico profissional e oportuno para resolver quaisquer dúvidas ou preocupações que você possa ter sobre nossos produtos.

    2. Serviço de substituição

    - Para produtos com problemas de qualidade, oferecemos um serviço de substituição de um ano para garantir que você receba produtos que atendam aos padrões de qualidade.

    3. Satisfação do Cliente

    - Valorizamos o feedback do cliente e nos esforçamos para melhorar nossos produtos e serviços para atender às suas necessidades e expectativas.

    Ao focar nestes aspectos, esperamos construir relacionamentos fortes e duradouros com nossos clientes, garantindo que você se sinta valorizado e apoiado em todas as fases de sua interação conosco.


  • Você pode imprimir nossa marca nos produtos?

    Sim ! Podemos fazer OEM com base nas solicitações dos clientes.

  • E quanto às suas capacidades de P&D?

    R Nossas capacidades de P&D são excelentes.

    Temos uma equipe de engenheiros altamente qualificados, alguns deles com experiência anterior de trabalho na Schneider Electric. Eles se destacam em fornecer modificações e sugestões valiosas adaptadas às necessidades do cliente.

    Sua experiência melhora significativamente nossa capacidade de fornecer soluções inovadoras aos nossos clientes.
  • Quais são as principais etapas do seu processo de fabricação?

    A Nosso processo de fabricação inclui as seguintes etapas:

    1. Estampagem
    2. Moldagem por injeção
    3. Rebitagem
    4. Galvanização
    5. Niquelagem
    6. Soldagem por pontos
    7. Montagem
    8. Inspeção
    9. Embalagem
    10. Envio
  • Você testa todos os seus produtos antes de enviar?

    Sim ! testamos todos os nossos produtos antes do envio.

    Cada produto é cuidadosamente verificado para garantir que funciona bem e atende aos nossos padrões de qualidade
  • Qual é a sua política de amostra?

    R Temos o prazer de oferecer amostras se as peças necessárias estiverem disponíveis em estoque.

    Observe que os clientes precisam cobrir o custo da amostra e as despesas de envio.
  • Você pode produzir de acordo com minhas necessidades?

    Sim ! temos nossa própria equipe de P&D e oferecemos serviço de personalização.

    Podemos projetar e fabricar produtos com base em suas amostras ou desenhos técnicos.

    Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco para uma discussão mais aprofundada.
  • Qual é o seu prazo de entrega?

    R Nosso prazo de entrega é normalmente de 5 a 10 dias após o recebimento do pagamento antecipado.

    O prazo de entrega específico depende dos itens e da quantidade do pedido.

    Geralmente, o prazo de entrega é de 30 dias.
  • Quais são as suas condições de pagamento?

    R Normalmente, exigimos um depósito de 30% via   T/T e o saldo restante de 70% antes do envio.

    Enviaremos fotos ou vídeos sobre os produtos e embalagens antes do pagamento do saldo.

    Se você tiver alguma solicitação de outros métodos de pagamento, informe-nos e discutiremos se é viável.
  • Quais são os seus termos de embalagem?

    Podemos embalar as mercadorias em suas caixas de marca após obter sua autorização, se necessário.
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