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Preguntas frecuentes

  • ¿Cuál es su enfoque respecto del soporte postventa?

    R Normalmente, nuestros productos no tienen problemas posventa debido a su alta calidad y excelente rendimiento.

    Sin embargo, en caso de cualquier problema, también brindamos los servicios postventa correspondientes.

    Ofrecemos el siguiente soporte postventa:


    1. Soporte técnico

    : brindamos soporte técnico oportuno y profesional para abordar cualquier pregunta o inquietud que pueda tener sobre nuestros productos.

    2. Servicio de reemplazo

    : para productos con problemas de calidad, ofrecemos un servicio de reemplazo de un año para garantizar que reciba productos que cumplan con los estándares de calidad.

    3. Satisfacción del cliente

    : valoramos los comentarios de los clientes y nos esforzamos por mejorar nuestros productos y servicios para satisfacer sus necesidades y expectativas.

    Al centrarnos en estos aspectos, esperamos construir relaciones sólidas y duraderas con nuestros clientes, asegurándonos de que se sienta valorado y apoyado en cada etapa de su interacción con nosotros.


  • ¿Puedes imprimir nuestra marca en los productos?

    ¡ Sí! Podemos hacer OEM según las solicitudes de los clientes.

  • ¿Qué pasa con sus capacidades de I+D?

    R Nuestras capacidades de I+D son de primer nivel.

    Contamos con un equipo de ingenieros altamente calificados, algunos de los cuales tienen experiencia laboral previa en Schneider Electric. Se destacan por brindar valiosas modificaciones y sugerencias adaptadas a las necesidades del cliente.

    Su experiencia mejora significativamente nuestra capacidad para ofrecer soluciones innovadoras a nuestros clientes.
  • ¿Cuáles son los principales pasos de su proceso de fabricación?

    R Nuestro proceso de fabricación incluye los siguientes pasos:

    1. Estampado
    2. Moldeo por inyección
    3. Remachado
    4. Galvanizado
    5. Niquelado
    6. Soldadura por puntos
    7. Montaje
    8. Inspección
    9. Embalaje
    10. Envío
  • ¿Pruebas todos tus productos antes del envío?

    ¡ Sí! Probamos todos nuestros productos antes del envío.

    Cada producto se revisa cuidadosamente para garantizar que funcione bien y cumpla con nuestros estándares de calidad.
  • ¿Cuál es su política de muestra?

    R Nos complace ofrecer muestras si las piezas requeridas están disponibles en stock.

    Tenga en cuenta que los clientes deben cubrir tanto el costo de la muestra como los gastos de envío.
  • ¿Pueden producir según mis requisitos?

    ¡ Sí! Tenemos nuestro propio equipo de I+D y ofrecemos servicio de personalización.

    Podemos diseñar y fabricar productos basados ​​en sus muestras o dibujos técnicos.

    No dude en contactarnos para mayor discusión.
  • ¿Cuál es su tiempo de entrega?

    R Nuestro tiempo de entrega suele ser de 5 a 10 días después de recibir el pago por adelantado.

    El tiempo de entrega específico depende de los artículos y la cantidad del pedido.

    Generalmente, el plazo de entrega es de 30 días.
  • ¿Cuáles son sus condiciones de pago?

    R Normalmente, requerimos un depósito del 30% a través de   T/T y el saldo restante del 70% antes del envío.

    Le enviaremos fotos o vídeos sobre los productos y el embalaje antes del pago del saldo.

    Si tiene alguna solicitud para otros métodos de pago, háganoslo saber y discutiremos si es viable.
  • ¿Cuáles son sus condiciones de embalaje?

    R, si es necesario, podemos empaquetar los productos en sus cajas de marca después de obtener su autorización.
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